Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99v

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99v, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Các điều kiện tham gia bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 99v.

99v có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản tại 99v, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối đều có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư còn lại.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản 99v.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 99v về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Bạn phải thông báo ngay cho 99v nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

99v hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 99v.
• 99v không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• 99v có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 99v phải tuân thủ các quy định sau. 99v có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Một khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99v được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99v có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.

99v bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần giải thích lý do. Quyết định của 99v trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng.

99v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến lược cá cược nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• 99v có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 99v. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin của người thân).
• Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin bị đánh cắp để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) nhằm mục đích trục lợi từ sự chênh lệch tỷ lệ kèo.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 99v và người dùng. 99v áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, đồng thời yêu cầu người dùng tuân thủ các nguyên tắc bảo mật cơ bản.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản 99v trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

99v sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

99v cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 99v cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99v qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99 v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 99v không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong cá cược – đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền, lỗi hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thiên tai), 99v sẽ cố gắng hết sức để khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• Trách nhiệm tối đa của 99v trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự cố.

99v bảo lưu quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 99v có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải do lỗi của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

99v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99v sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản hiện tại của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 99v, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 99v
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của 99v làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp kịp thời và chính xác.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.